Self-Booking Tool (SBT)
Un self-booking tool est une plateforme en ligne qui permet aux collaborateurs de réserver eux-mêmes leurs voyages d'affaires tout en respectant la politique voyage de l'entreprise.
Comprendre le SBT en détail
Un Self-Booking Tool (SBT) est une application web ou mobile qui donne aux collaborateurs l'autonomie de réserver leurs voyages d'affaires (vols, trains, hôtels, voitures) dans un cadre contrôlé par l'entreprise. Le SBT intègre la politique voyage : plafonds budgétaires, compagnies préférées, classes autorisées, workflows de validation.
Contrairement à la réservation via un agent TMC (plus coûteuse), le self-booking réduit les frais de gestion et accélère le processus. Les néo-TMC comme Navan et TravelPerk sont essentiellement des SBT avancés qui combinent l'autonomie du self-booking avec les services d'une TMC (support, négociation, duty of care).
Le taux d'adoption du self-booking est un indicateur clé : les meilleures plateformes atteignent 90-95 % de réservations en self-booking, réduisant significativement les coûts de gestion.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un SBT et une TMC ?
Un SBT est un outil de réservation en autonomie. Une TMC est un prestataire complet (réservation + support + négociation). Les néo-TMC comme Navan combinent les deux.
Le self-booking est-il moins cher ?
Oui, le self-booking réduit les frais de gestion de 50 à 70 % par rapport aux réservations via un agent. Il permet aussi de mieux comparer les prix.
Comment garantir la conformité avec un SBT ?
Les SBT modernes intègrent la politique voyage : blocage des classes non autorisées, alertes dépassement de budget, workflows de validation automatiques.
Termes associés
TMC (Travel Management Company)
Une TMC est une agence de voyages spécialisée dans la gestion des déplacements professionnels. Elle négocie les tarifs, centralise les réservations et assure le suivi des voyageurs.
Politique voyage
La politique voyage est un document interne qui définit les règles de déplacement professionnel : classes de transport autorisées, plafonds hôteliers, processus de validation et délais de réservation.
GDS (Global Distribution System)
Un GDS est un réseau informatique mondial qui centralise l'inventaire des compagnies aériennes, hôtels et loueurs de voiture. Les trois principaux GDS sont Amadeus, Sabre et Travelport.